|
چهارشنبه 14 بهمن 1388
اشاره: محمد گنجعلي با 25 سال سن جوانترين مدير در خانواده بيمه نوين محسوب ميشود.
وي فعاليت خود را در صنعت بيمه از سال 1379 در يكي از شركتهاي خدمات بيمهاي بيمه البرز آغاز نموده و پس از آن در يكي از شركتهاي خدمات بيمهاي بيمه ايران و دفاتر نمايندگي شركتهاي بيمه آسيا و دانا فعاليت نموده است. محمد گنجعلي فعاليت خود را در شركت بيمه نوين از سال 1385 آغاز و هم اكنون مديريت شعبه غرب تهران را بر عهده دارد.
متن زير حاصل گفتگويي است كه با وي انجام گرفته است.
شعبه غرب تهران بيمه نوين چند نمايندگي را تحت پوشش خود دارد ؟
در حال حاضر 60 نماينده و كارگزاري در استان تهران و استان قم تحت سرپرستي اين شعبه به صورت مستقيم مشغول فعاليت ميباشند كه از اين تعداد 60 درصد فعال، 35 درصد كم كار و 5 درصد غيرفعال هستند.
پرتفوي كسب شده اين شعبه طي 9 ماهه نخست سال جاري چه ميزان بوده است ؟
همانطور كه مستحضريد اين شعبه در تاريخ 3/4/88 رسما" افتتاح گرديد كه با عنايت به شروع فعاليت و از دست دادن 4 ماه از شروع سال پرتفوي تحقق يافته اين شعبه بالغ بر 15 ميليارد ريال ميباشد كه به لطف پروردگار در حال حاضر در رشتههاي باربري و آتشسوزي رتبه اول را در كل كشور در اختيار داريم.
اين شعبه به لحاظ پرتفوي كسب شده در مقايسه با ديگر مناطق چه جايگاهي را دارا ميباشد ؟
شعبه غرب تهران در 9 ماهه سال جاري در رتبه دهم در كل كشور جاي دارد، همان طور كه توضيح داده شد، فعاليت اين شعبه پس از طي شدن 4 ماهه نخست سال جاري بوده است كه با توجه به برنامهريزيهاي صورت گرفته در شش ماهه نخست سال آينده اميدواريم در رديفهاي سوم تا پنج قرار بگيريم.
بيان اين نكته ضروريست كه هدف اصلي ما رسيدن به مقام شعبه ممتاز به معناي واقعي ميباشد.
اقدامات و دستاوردهاي شعبه غرب تهران در 9 ماهه نخست سال جاري چه بوده است؟
اين شعبه پس از شروع فعاليت مدت زماني را جهت فراهم نمودن تجهيزات و امكانات لازم سپري نمود كه پس از آماده سازي، دستاوردهايي از جمله افزايش پرتفوي، افزايش بيمهنامههاي صادره توسط شبكه فروش در مقايسه با سال گذشته، افزايش سطح دانش فني در ميان شبكه فروش، ارائه خدمات مطلوب به بيمهگذاران، تسريع در پرداخت خسارت، توسعه شبكه فروش، نظارت دقيق و مستمر بر فعاليت شبكه فروش و توسعه عملكرد بازاريابي در خصوص صدور بيمهنامه مستقيم را به دست آورده است.
اين شعبه براي سال جاري چه برنامههايي را جهت پيشبرد اهداف شركت سرلوحه كار خود قرار خواهد داد؟
آمادهسازي كليه بخشهاي فني، مالي، انفورماتيك، پشتيباني و بازاريابي براي توسعه فعاليتها از جهات كمّي و كيفي، جلب رضايت مشتري و رعايت اصول مشتريمداري در قالب ارائه بهترين نرخ و شرايط و همچنين پرداخت خسارت واقعي و سريع از برنامههاي اين شعبه به شمار ميروند.
همچنين با توجه به آزادسازي تعرفه برخي از رشته ها توسط بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران و عدم رعايت اصول حرفهاي در بازار بيمه از سوي شركتهاي رقيب، حفظ و نگهداري بيمهگذاران وفادار به شركت از اصول مهم ميباشد كه اين امر صرفا" با برقراري ارتباط تنگاتنگ و ارائه خدمات متبوع تحقق خواهد يافت.
شبكه فروش و كارگزاريهاي بيمهاي در استان تهران چه نقشي را در افزايش مشاركت و بهرهوري به عهده خواهند داشت ؟
بيمه تجارتي است رو در رو كه در واقع شركتهاي بيمه اين نوع تجارت را به شبكه فروش خود واگذار نمودهاند تا اطلاعات اوليه به صورت حضوري رد و بدل شود. بنابراين شبكه فروش و كارگزاريهاي بيمه براي يك شركت بيمه به عنوان موتور محرك توليد حق بيمه محسوب ميشوند.
راهاندازي شبكه فروش فعال و كارآمد به نحوي كه قابل مديريت، هدايت و نظارت باشد، از كليديترين امور محسوب ميشود.
نقش مديريت ريسك را در عملكرد شعبه غرب تهران چگونه ارزيابي ميكنيد؟
مديريت ريسك در اين شعبه به معناي واقعي رعايت شده است، به دليل اينكه همواره در پذيرش بيمهنامه و انتخاب بيمهگذاران دقت بسياري داشتهايم.
مديريت ريسك در اين شعبه در كليه رشتههاي بيمهاي نقش اساسي دارد، نمونه بارز آن ميزان بالاي پرتفوي اين شعبه در بخش بيمههاي غير اتومبيل ميباشد. به طور كلي رعايت تركيب پرتفوي مد نظر اين مجموعه بوده است كه خود نمونة ديگري از رعايت نمودن مديريت ريسك است.
سخن آخر؟
در خاتمه ضمن استعانت از پروردگار متعال و مقام محترم مديرعامل جناب آقاي دكتر عباسزادگان، اعضاي محترم هيأت مديره، معاونان، مديران و پرسنل ستادي كه با ارائه رهنمودهاي خود شرايط رشد و شكوفائي اين شعبه را فراهم نمودند، تشكر و قدرداني به عمل مينمايم و از كليه نمايندگان، كارگزاران و همكاران عزيزم در شعبه كه با اينجانب تشريك مساعي نمودند، سپاسگزارم كه اگر همكاري و مشاركت فعال اين عزيزان نبود، هرگز توفيقي حاصل نميگرديد.
«خداوندا: آنان كه شتابان در جهت جلب رضايت بندگان تو تلاش مينمايند، ياري فرما.»
|
